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Política de Privacidad y Seguridad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Erick Joel Damian Casis ("nosotros", "nuestro" o "el Desarrollador") opera la aplicación móvil FutZone (en adelante, la "Aplicación"). Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestra Aplicación, así como las opciones que tiene asociadas a esos datos.

Al utilizar la Aplicación, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.

1Información que Recopilamos

Para proporcionar y mejorar nuestro servicio de gestión de reservas de canchas, recopilamos los siguientes tipos de información:

  • •Información de Identificación Personal (PII): Al registrarse, le solicitamos su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • •Datos de Ubicación: Recopilamos datos de ubicación en tiempo real (con su permiso explícito) para mostrarle las canchas de fútbol cercanas en el mapa y facilitar la navegación.
  • •Fotos (Próximamente): En futuras actualizaciones, permitiremos la subida de fotos de perfil. Actualmente, la Aplicación no requiere ni solicita permisos de acceso a la cámara o a la galería de su dispositivo.
  • •Datos de Uso y Dispositivo: Información automática sobre cómo interactúa con la app, modelo de dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos para garantizar el correcto funcionamiento y enviar notificaciones push sobre el estado de sus solicitudes.

2Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes propósitos:

  • ✓Crear y gestionar su cuenta de usuario.
  • ✓Procesar sus solicitudes de reservas de canchas y comunicarlas a los anfitriones.
  • ✓Notificarle sobre el estado de sus reservas (aprobadas, rechazadas, pendientes).
  • ✓Proporcionar soporte al cliente.
  • ✓Mejorar la interfaz, la seguridad y las funciones de la Aplicación.

3Pagos y Transacciones

FutZone no procesa pagos directamente dentro de la Aplicación. No solicitamos, procesamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito.

La Aplicación actúa únicamente como intermediario informativo. En caso de reservas con costo, se le mostrarán los datos de la cuenta bancaria de destino para que usted realice el pago de forma externa (ej. transferencia bancaria). El usuario es responsable de verificar la información antes de realizar cualquier transacción fuera de la Aplicación.

4Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartiremos su información en las siguientes circunstancias:

  • •Con los Anfitriones de las Canchas: Compartimos su nombre y número de teléfono con los administradores de las canchas para que puedan identificar su reserva y contactarlo en caso de ser necesario.
  • •Cumplimiento de la Ley: Si es requerido por ley o ante solicitudes válidas de autoridades públicas.

5Eliminación y Retención de Datos (Eliminación Lógica)

Usted tiene el derecho de solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de la opción "Eliminar cuenta" disponible en la sección de Perfil de la Aplicación.

Nota importante sobre la eliminación: Al solicitar la eliminación de su cuenta, FutZone aplica un proceso de eliminación lógica. Esto significa que su cuenta será desactivada inmediatamente y usted ya no tendrá acceso a ella. Sin embargo, conservaremos ciertos datos (como su historial de reservas asociadas a las canchas) de forma interna, segura y disociada.

Esta retención se realiza con los siguientes fines exclusivos:

  • -Mantener la integridad del historial administrativo y financiero de los anfitriones de las canchas.
  • -Prevenir el fraude y abusos en la plataforma.
  • -Cumplir con obligaciones legales y de resolución de disputas.

Si desea solicitar más información sobre este proceso, puede contactarnos directamente a nuestro correo de soporte.

6Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Utilizamos medidas de seguridad comercialmente aceptables (como el cifrado en tránsito mediante HTTPS) para proteger su información personal. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7Privacidad de los Menores

Nuestra Aplicación está dirigida estrictamente a personas mayores de 14 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 14 años. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, comuníquese con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado Datos Personales de un menor de 14 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, a través de un aviso en la Aplicación.

9Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, por favor, póngase en contacto con el responsable legal: